发货须知
作者：特邮宝
更新时间：2024-11-09
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国际物流发货须知
为了确保您的货物能够顺利、安全、准时送达，请务必遵守以下发货要求。
1. 发货前准备
资料准备：
- 请确保所有必要的资料齐全，包括商业发票、装箱单和原产地证明等目的国海关要求的文件。
- 如运输物品属于限制类货物（如白色粉末、无包装的商品等），请提前准备相关MSDS检测报告和证明。
货物包装：
- 所有货物必须按照国际运输标准进行妥善包装，防止在运输过程中出现损坏。
- 如有易碎物品或危险品，需在包装上明确标注“易碎”或“危险品”标识，并提供相应的安全处理说明。
2. 入仓要求
货物信息申报：
- 发货前需向仓库提供准确的货物信息，包括货物品类、重量、体积、数量等。
- 如有超大或超重货物，需提前与物流公司确认是否符合运输要求，并可能产生额外费用。
入仓时间：
- 请根据物流公司规定的入仓时间安排送货，避免延误发货。提前预约入仓时间可确保货物顺利进入仓库。
3. 运输过程中注意事项
运输方式选择：
- 根据货物性质、时效要求和成本预算选择适合的运输方式，如海运、空运或陆运。
- 如选择空运，请注意航空运输的体积重量限制；如选择海运，请注意目的港口的清关要求。
运输跟踪：
- 货物发出后，可通过物流公司提供的追踪系统实时跟踪货物状态，确保您及时了解运输进度。
4. 目的地海关清关
清关材料准备：
- 确保海关需要的所有文件已准备齐全，包括发票、装箱单、合同、提单等。
- 如果目的国有特别的清关规定，特殊物品可能需要额外的检验和证明文件。
税费处理：
- 了解目的国的关税、增值税等税费政策，并提前准备好相关费用。
- 如果您选择的物流服务包含税费，请确保与物流公司明确税费支付流程，避免二次收费。
5. 目的地配送
配送时间：
- 清关完成后，货物将进入本地配送阶段。请确保接收人联系方式准确，并保持电话畅通，方便快递员联系。
- 若需预约送货，请与物流公司提前沟通安排。
货物签收：
- 在收到货物时，请务必当场检查货物外包装及内容物是否完好无损。如发现问题，需立即向快递员或特邮宝反馈，并拍照存证。
6. 售后服务与问题处理
- 货物损坏或遗失：
- 如在运输过程中发生货物损坏或遗失，请在发现问题后立即与特邮宝联系，并提供相关证据（如照片、收据等），以便进行赔付申请。赔付请关注特邮宝理赔说明。
- 客户支持：
- 如在运输过程中有任何问题或需要帮助，请及时联系特邮宝客服，获取帮助或了解货物状态。
